kapcsolat

Leggyakrabban előforduló hibák?

A kézibeszélőt felemelve, nincs tárcsahang „süket” a telefon.
 
  • Ellenőrizze a kábeleket, az aljzatnál, illetve a készüléknél, hogy nem csúsztak- e ki a csatlakozóból. Amennyiben a kábelek rendben vannak, próbálja ki egy másik készülékkel, ha nincs rá lehetősége, vagy az új készülékkel is fennáll a hiba, kérem, jelezze a problémát, ügyfélszolgálatunknak.
 
A készülék nem cseng, ha hívják.
 
  • Ellenőrizze, hogy nincs e lehalkítva, vagy kikapcsolva a készülék csengője. Abban az esetben, ha nincs lehalkítva, vagy kikapcsolva, próbálja ki egy másik készülékkel. Amennyiben nincs rá lehetősége, vagy az új készülékkel is fennáll a hiba, kérem, jelezze a problémát ügyfélszolgálatunknak.
 
A kézibeszélő felemelésekor van tárcsahang, de az első szám tárcsázása után foglaltsági hangot hall, vagy bemondja egy hang, hogy „nem jogosult a tárcsázott szám hívására”.
 
  • Ellenőrizze, hogy nincs e díjtartozása a szolgáltató felé. Amennyiben van, kérem, rendezze, majd hívja ügyfélszolgálatunkat. Abban az esetben, ha nincs hátraléka, jelentse a hibát ügyfélszolgálatunknak.
  • 2013. október 18., péntek

LAKOSSÁGI ÜGYFELEK

INTERNET
TELEFON
TELEVÍZIÓ